单项选择题
A.生理需要 B.安全需要 C.认知需要 D.归属与爱的需要
A.缩短服务时间 B.变化联系的方式 C.间接暗示服务对象 D.降低情绪暗示服务对象
A.情绪转移法 B.专注与倾听 C.积极回应 D.促进互动交流