多项选择题

导游人员进行导游活动时，有下列______情形的，扣除10分。

A．欺骗、胁迫旅游者消费的
B．有殴打或谩骂旅游者行为的
C．诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
D．因自身原因造成旅游团重大危害和损失的
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多项选择题
下列属于旅行社投保旅行社责任保险的客体内容的有______。
A．旅游者人身伤亡赔偿责任
B．旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任
C．旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任
D．旅游者必要的施救费用
多项选择题
有下列______情形的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款，情节严重的，责令停业整顿1至3个月。
A．未与旅游者签订旅游合同
B．与旅游者签订的合同未载明《旅行社条例》规定的事项
C．未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社
D．未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同
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