多项选择题

旅游团是临时组合而成的一种松散性的刚体，导游员对旅游者要加以引导，要善于（）。

A．促成旅游者的行为趋于一致
B．强化旅游者的集体观念和时间观念
C．多从旅游者角度来考虑问题
D．有效控制旅游团活动的节奏和内容

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热门试题

多项选择题

在旅游过程中如果万一发生了火灾，导游人员应采取以下措施：（）。

A．立即报警
B．迅速通知领队及全团旅游者
C．配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者
D．引导大家自救
E．协助处理善后事宜

多项选择题

地陪在旅游团队抵达后应做好以下服务工作：（）。

A．认找旅游团
B．核对实到人数
C．集中清点行李及与行李员办理交接手续
D．集合登车
E．致欢迎词

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