多项选择题

旅游团到某一游览点后，若有个别旅游者因个人爱好，希望不按规定的线路游览，导游人员应( )。

A．一般不答应其要求，以免影响旅游计划的实施
B．若环境许可，可以答应，但要提醒其集合时间、地点和车号
C．只要游客提出均可答应
D．若环境许可，可以答应，但要告知旅游者具体日程安排，以防走失，可在下一景点与团队会合
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多项选择题
面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是( )。
A．尊重合同原则
B．倾听和耐心解释原则
C．合理而可能原则
D．尽量满足原则
E．请示汇报原则
多项选择题
旅游者要求转递的物品中若有( )，导游员应婉拒，请其自行处理。
A．衣服
B．食品
C．信件
D．重要资料
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