单项选择题


(由单选和多选组成)
(一)

某企业为了确保产品质量，选择合适的供应商，决策层对供应商的管理有以下认识：
对供应商的奖惩包括两种类型，其一是因质量责任的划分而产生的奖惩，其二是根据______而产生的奖惩。

A．价格
B．产量
C．业绩考核
D．认证
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多项选择题
朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括______三个阶段，这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。
A．质量控制
B．质量策划
C．质量改进
D．质量保证
多项选择题
一种产品为满足______的强制性规定，都要对其多方面的要求做出规定。
A．顾客要求
B．与预期或规定用途有关的要求
C．预期的使用要求
D．政府法律、法规
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