多项选择题

跨行政区的旅游投诉可以由______的旅游投诉管理机关协商确定管理机关。

A．损害行为发生地
B．损害结果发生地
C．投诉者户口所在地
D．被投诉者所在地
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多项选择题
判断导游员是否中止导游活动的标准为______。
A．必须是在导游活动结束之前
B．必须是导游员擅自中止
C．必须造成旅游团出现无人负责现象
D．必须是彻底中止
多项选择题
导游员在用“突出重点法”讲解时，要着力突出______。
A．景区中具有代表性的景点
B．当时的气氛
C．旅游者感兴趣的内容
D．“……之最”
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