多项选择题
A．确定调查目标 B．设计调查方案 C．选择调查对象 D．收集材料 E．资料整理
A．必要性原则 B．相关性原则 C．相似性原则 D．延续性原则 E．概率推定原则
A．可以减少替代产品 B．提高了买者对自己的依赖性 C．品牌具有忠诚度 D．建立顾客忠诚度，并能对顾客需求做出反应 E．对供应商有较强的讨价还价能力