多项选择题

导游人员在为文化层次高的旅游者服务时，要( )。

A．严格遵守旅游合同
B．主动与旅游者商量活动安排
C．随意地与他们交谈，营造轻松的旅游气氛
D．活动内容要突出文化品位，满足其高雅的精神享受之需求
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法是( )。
A．由旅游者自行解决，以免节外生枝
B．调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
C．调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
D．劝其撤回要求并请领队在团内调节、妥善处理
多项选择题
掌握观赏节奏要做到( )。
A．有张有弛，劳逸结合
B．有急有缓，快慢相宜
C．不管劳逸，只要速度
D．导、游结合
相关试题