单项选择题

两个或两个以上的企业，为实现某一战略目标而建立起的合作性的利益共同体叫做（）。

A．战略联盟
B．供应链
C．连锁
D．加盟商

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单项选择题
寒喧是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“噢，您是人大毕业的，说起来咱们还是校友昵”等用语来进行的寒喧属于（）。

A．闻候型
B．言他型
C．夸赞型
D．攀认型
单项选择题
CRM强调建立和维护与客户之间卓有成效的（）关系。

A．一对一
B．一对多
C．多对一
D．多对多
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