单项选择题

寒喧是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“噢，您是人大毕业的，说起来咱们还是校友昵”等用语来进行的寒喧属于（）。

A．闻候型
B．言他型
C．夸赞型
D．攀认型

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单项选择题
CRM强调建立和维护与客户之间卓有成效的（）关系。

A．一对一
B．一对多
C．多对一
D．多对多
单项选择题
作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性。

A.产业市场
B.中间商市场
C.零售市场
D.消费者市场
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