多项选择题

治安事故发生后，导游人员应写出详细、准确的书面报告，报告除事故发生的时间、地点、案情和经过，作案者的特征，受害者的姓名、性别、国籍、伤势，损失物品的名称、数量、型号、特征等项内容外，还应写明（）。

A．案件的性质
B．采取的应急措施
C．侦破情况
D．受害者和旅游团其他成员的情绪及有何反应、要求
E．防范类似事故再次发生的预案

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单项选择题
（）要监督旅游计划的实施，若发现存在不履行合同的情况，要代表旅游团进行交涉，维护游客的合法权益。

A．旅游团领队
B．全陪导游员
C．地陪导游员
D．组团社
单项选择题
（）在目的地间转移途中应做好的服务工作主要包括：保障游客的安全、保持欢快的气氛、适当的讲解、生活照料、妥善保管有关单据。

A．领队
B．全陪
C．地陪
D．司机
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