多项选择题

个人征信系统所收集的个人信用信息包括( )等信息

A．个人基本信息
B．信用交易信息
C．特殊交易
D．特别记录
E．客户本人声明
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多项选择题
按照规定及时对抵押授信贷款进行风险分类后，对( )类贷款采取全面检查的方式，每季度至少进行一次贷后检查。
A．正常
B．关注
C．次级
D．可疑
E．损失
多项选择题
市场定位最终需要通过各种沟通手段，如( )等传递出去，并为客户所认同。
A．广告
B．员工着装
C．员工的行为举止
D．服务的态度
E．服务的质量
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