单项选择题

对于是否给付加班费的劳动争议，应如何解决( )。

A．首先在当地劳动争议仲裁委员会进行劳动争议仲裁
B．当事人对仲裁结果不服的，可到法院通过诉讼程序解决问题
C．应由单位的职工代表大会予以调解
D．以上均不正确
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单项选择题
就满足消费者需要来说，消费者需求的核心内容是( )
A．产品向市场提供的实体和劳务的外观
B．产品提供给顾客的基本效用或利益
C．产品提供给顾客的使用价值
D．顾客购买产品时所得到的附加利益
单项选择题
劣势工商淡判策略的墓本要领是( )。
A．充分运用、发挥自己的谈判力
B．不卑不亢，在平等相待的基础上，以我所长，制彼所短
C．诚信待人，在自己的弱势上多做些让步，以换取对方在弱势项目上的让步
D．削弱对方的优势，改变自己的劣势，竭力扬长避短，尽量减少让步
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