多项选择题
A．旅游者 B．旅游景区景点 C．外国旅行社常驻机构 D．旅游娱乐场所
A．争议解决途径 B．被投诉事由 C．责任及处理意见 D．调查核实过程和基本事实及证据
A．属于不可抗力 B．属于意外事故 C．旅行社应承担赔偿责任 D．旅行社不承担赔偿责任