多项选择题

下列关于东西方人性格与思维方式的差异说法正确的有( )。

A．东方人含蓄、内向，善于控制感情，往往委婉地表达意愿
B．西方人开放、易激动，感情外露，喜欢直截了当地表明意愿
C．东方人的思维方式，一般从抽象到具体、从大到小、从远到近
D．西方人的思维方式，一般由小到大、由近及远、由具体到抽象
E．来自不同国度的西方人，其个性、心理特征也有着很大差别
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多项选择题
为了做好同游客的交往工作，可循的一般性法则有( )。
A．提升自我综合素养
B．了解游客心理
C．营造愉快的合作氛围
D．调节游客的情绪
E．提供个性化服务
单项选择题
对儿童游客的服务要掌握好“四不宜”原则，其中不包括( )。
A．在旅游活动中，不宜光顾着照顾儿童而冷落了其他游客
B．不宜为讨好儿童而给其买食品、玩具等
C．儿童生病，不宜建议其家长请医生诊治
D．不宜单独带游客的孩子外出活动
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