多项选择题
A．熟悉接待计划成本 B．制订旅游活动日程 C．做好必要的物质准备 D．与有关地方接待社联系
A．欢迎词 B．风光导游 C．风情介绍 D．饭店介绍
A．对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排 B．对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服 C．及时报告接待旅行社，查明原因 D．如果是接待方责任，则实事求是地说明情况并表示歉意