多项选择题
A．欢迎词 B．风光导游 C．风情介绍 D．饭店介绍
A．对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排 B．对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服 C．及时报告接待旅行社，查明原因 D．如果是接待方责任，则实事求是地说明情况并表示歉意
A．浏览路线 B．景区特色 C．浏览时间 D．集合地点