单项选择题

在汽车运输企业全面质量管理中，选择运输质量管理点就是选择影响运输质量的（ ）。

A．薄弱之点
B．管理要素
C．主要环节
D．技术要素
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单项选择题
对道路运输服务性质量的考核，一般包括运输企业的服务态度和（ ）两个方面。
A．服务技术
B．服务条件
C．服务成本
D．服务过程
单项选择题
某运输公司5月份完成的货物周转量6000万吨公里，平均每吨公里收入0.50元，同期发生各类事故92次，赔偿金额为15万元。该公司5月份货运事故赔偿率为 （ ）。
A．2.0‰
B．2.5‰
C．5.0‰
D．9.2‰
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