多项选择题

对专门性事项需要鉴定或者检测的，______。

A．可以由当事人双方约定的鉴定或者检测部门鉴定
B．没有约定的，当事人一方可以自行向法定鉴定或者检测机构申请鉴定或者检测
C．鉴定、检测费用由被投诉人先行承担
D．鉴定、检测费用按双方约定承担
E．鉴定、检测的时间计人投诉处理时间
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多项选择题
下列关于旅游投诉的处理说法正确的是______。
A．旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人
B．被投诉人应当在接到通知之日起15日内做出书面答复
C．被投诉人应当对自己的答辩提供证据
D．旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查
E．需要委托其他旅游投诉处理机构协助调查、取证的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》
多项选择题
旅游投诉应当符合______等条件。
A．有明确的被投诉人
B．有具体的投诉请求
C．有具体的事实
D．投诉人与投诉事项有直接利害关系
E．有具体的理由
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