多项选择题

导游员要想提高自己的语言技能,平时应()。

A.多准备各种场合要用的讲稿
B.积极主动,借鉴他人
C.努力学习,掌握丰富的词汇
D.讲话时要充满信心,倾注满腔热情
E.讲话时要注意游客的反应