多项选择题

实施六西格玛活动的支持性工具包括( )

A．基础统计工具
B．高级统计工具
C．测量
D．过程控制
E．过程改进
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多项选择题
细分顾客的依据包括( )
A．地理位置
B．制造方法
C．购买数量
D．产品使用情况
E．人口统计学因素
多项选择题
根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括( )
A．服务
B．软件
C．硬件
D．流程性材料
E．过程
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