多项选择题
A．跟踪式服务 B．情感化服务 C．个性化服务 D．贴心式服务 E．多方位服务
A．晕轮效应 B．近因效应 C．首要效应 D．情感效应 E．首因效应
A．对现实态度的性格特征 B．性格的复杂特征 C．性格的意志特征 D．性格的情绪特征 E．性格的理智特征