多项选择题

质量成本包括( )。

A．生产成本
B．确保和保证满意的质量而导致的费用
C．没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失
D．人工成本
E．原材料成本
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多项选择题
质量经济性管理的基本原则从组织方面的考虑为( )。
A．提高顾客满意度
B．实施质量成本管理
C．降低经营资源成本
D．增强市场竞争能力
E．增加收入、利润和市场份额
多项选择题
关于内部故障(损失)成本，下列叙述正确的有( )。
A．返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用
B．降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用
C．停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用
D．产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用
E．其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用
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