多项选择题

在现场管理目标的具体实践中应将其具体化为( )等。

A．统一的店面管理及店面形象
B．统一的员工管理
C．统一的安全管理
D．统一的销售管理
E．统一的物价质检管理
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多项选择题
零售商业物业服务包含的特色服务内容有( )。
A．统一的收银服务及假钞管理
B．商品投诉服务
C．商品进出店的核实登记
D．大型促销活动的协调组织和后勤服务
E．经营区域的讲解服务
多项选择题
客户投诉一般分为( )。
A．来访投诉
B．匿名投诉
C．电话投诉
D．广告投诉
E．来信投诉
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