单项选择题

健全的市场营销要求仔细分析消费者，一般包括三个步骤，依次为（）。

A．市场细分—市场调研—选择目标市场
B．市场调研—选择目标市场—市场细分
C．市场细分—目标市场选择—市场定位
D．选择部门市场—市场细分—市场定位

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多项选择题
房地产经纪公司面临的投诉主要来自（）。

A．房地产开发公司
B．物业管理公司
C．本公司客户
D．其他经纪公司客户
E．其他从业的经纪人
多项选择题
房地产经纪业务中的主要风险有（）。

A．信息欠缺引起的风险
B．操作不当引起的风险
C．承诺不当引起的风险
D．道德风险
E．财务管理风险
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