多项选择题

汽车客运站站务管理工作的主要内容包括______。

A．客源组织管理
B．客车运行组织管理
C．客车维修保养管理
D．乘务工作管理
E．车站信息管理
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多项选择题
从全面质量管理的观点分析，道路客运质量包括______几个互相联系的方面。
A．运输过程质量
B．运输环境质量
C．运输工作质量
D．运输服务质量
E．市场管理质量
多项选择题
客流分布特点包括______。
A．旅客运量的持续下降性
B．客流地区间分布的不均衡性
C．平均运距变化的不同性
D．客运比重结构呈不同变化趋势
E．时间上强烈的季节性和方向上的平衡性
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