单项选择题

外地游客到西宁某玉器店买了一件玉器，回到饭店后发现是残次品，希望导游能陪他前往该商店退货，导游人员应（）。

A．陪同前往，并帮助老太太与商店交涉
B．对他说：“提前选好，出门就不退”
C．婉言谢绝
D．让他自己去交涉

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单项选择题

接团社为旅游者安排的饭店等级低于原计划的标准，有这种情况接团社应（）。

A．退差价的二分之一
B．退全部房费差价
C．不退差价
D．退差价的三分之一

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