多项选择题

导游服务的主要特点有( )。

A．复杂多变
B．独立性强
C．诱惑性大
D．经济性强
E．跨文化性
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多项选择题
旅游团中游客李某性情古怪，在旅游中无缘无故提出提前离团，此时导游的正确做法是( )。
A．配合领队做好说服工作
B．请示旅行社领导，在领导指示下给予协助
C．应劝导李某继续随团旅游，设法给予弥补
D．劝阻无效可满足他的要求，但告知其未享受的综合服务费不予退还
多项选择题
导游在完成接待任务的过程中，必须遵循一些基本的服务原则，其中最为重要的是( )。
A．游客至上原则
B．合理而可能的原则
C．追求经济效益原则
D．追求社会效益原则
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