单项选择题

在签订临时合同之后，即可要求求购委托方支付定金，如立约一方预先签订的合同不能在有效期内安排另一方签订，此定金是否退还，答案是( )。

A．全数退还
B．不再归还
C．归还一半
D．双方协商解决
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多项选择题
规范管理。将企业有关的文件，如( )等，在经营场所公开布置，让客户观看和了解。
A．工商营业执照、税务登记证
B．业务规章制度和服务流程，以及收费标准等
C．委托人的详细身份情况和通讯方式
D．房地产经纪企业和经纪人员个人的资质证书
多项选择题
为树立稳健经营的形象，适当开展形象建设工作，增强客户的信任感。具体工作有 ( )。
A．制订公司对客户负责的各种制度和手续
B．设置营运中心，分工明确，提高工作效率，消除客户顾虑
C．以广告形式大力宣扬企业的能力和规模
D．事前或事后都要搞好公关玉作，消除负面影响
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