单项选择题

下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。

A．了解客户的金融需求目标
B．了解客户金融需求的主要内容
C．了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
D．了解客户的财务状况
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单项选择题
初次拜访客户前可以不准备( )。
A．确定沟通的目的和重点
B．选择沟通方式
C．金融服务建议书
D．客户的相关文件资料
单项选择题
收集客户个人信息的方法，不包括( )。
A．填写登记表
B．与客户交谈
C．向第三人打听
D．使用心理测试问卷
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