多项选择题

送乘坐国内航班（车站）离站的团队，地陪需要办理离站手续时应做到：（）。

A．移交行李
B．移交交通票据和行李票
C．与全陪按规定办理好财务拨款结算手续并妥善保管好单据
D．将返程交通票据交给全陪
E．等旅游团(者)所乘交通工具驶离后，方可离开

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多项选择题
由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员这时可采取的一般性应变措施有：（）。

A．弄清楚变更计划和日程的原因
B．缩短或取消在一地的旅游时间
C．制定应变计划并报告旅行社
D．做好旅游者的工作
E．适当地给予物质补偿
多项选择题
如果发生严重的游客走失事故，导游人员要写出书面报告，详细记述（）等情况。

A．旅游者走失经过、寻找经过
B．走失原因
C．当地派出所及管理部门的意见
D．善后处理情况
E．旅游者的反应
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