单项选择题
“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”称为( )。
A.相关方
B.合作者
C.所有者
D.供方
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试题
单项选择题
顾客满意度测量指标体系结构采用( )。
A.层次分析结构
B.汇总结构
C.总分结构
D.逐层分析结构
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单项选择题
在顾客分类中,按( )情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。
A.产品制造者
B.接受产品的所有者
C.产品的销售者
D.产品使用者
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相关试题
你认为问卷中的第21和第22评价项是评价...
收集顾客反馈的信息,可用的方法包括( )。
这些结构变量在模型中形成了()种因果关系。
顾客满意度的结果变量是()。
感知价值通过问卷中的第( )评价项来反映。