多项选择题

以下物业管理制度中，属于内部管理制度的有( )。

A．岗位职责、员工考核、行政管理
B．财务管理、客户服务
C．电梯使用管理、物业接管验收管理、公用设施维护管理
D．工程技术管理、安防管理
E．临时用水电管理、清洁卫生及垃圾处理
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多项选择题
投标文件又称标书，其组成部分一般包括( )。
A．物业管理方案
B．投标函、投标报价表
C．资格证明文件
D．资格预审申请书
E．招标文件要求提供的其他材料
多项选择题
物业管理服务模式包括( )。
A．组织架构的设置
B．客户定位
C．服务需求定位
D．经营服务模式确定
E．物业的功能定位
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