多项选择题

物业管理方案中体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键内容有( )。

A．项目的整体设想与构思
B．组织架构与人员配置
C．费用测算与成本控制
D．工作目标和计划
E．服务承诺
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多项选择题
物业管理服务模式要确定的最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施包括( )。
A．服务需求定位
B．客户定位
C．物业的功能定位
D．竞争态势定位
E．服务方式定位
多项选择题
物业管理机制是反映物业服务企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般组成内容包括( )。
A．目标管理责任制
B．员工培训机制
C．激励机制
D．监督机制
E．组织构架系统
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