多项选择题

组织的整体形象，反映在公众对组织哪些要素的评价______

A.公众对组织机构的评价
B.公众对组织管理水平的评价
C.公众对组织硬件设施的评价
D.公众对组织人员素质的评价
E.公众对组织服务素质的评价
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单项选择题
迈克尔·里杰斯特认为，经常成为组织的一个转折点的是______
A.危机
B.变革
C.合并
D.破产
单项选择题
在斯蒂文·芬克提出的四段论中，哪个阶段是处于萌芽阶段，最容易控制但却最难被察觉，而且此阶段最重要的工作就是预防______
A.危机突发期
B.危机蔓延期
C.危机潜在期
D.危机恢复期
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