多项选择题

一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法是( )。

A．由旅游者自行解决，以免节外生枝
B．调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
C．调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
D．劝其撤回要求并请领队在团内调节、妥善处理
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
导游进行沿途风光讲解时，应注意( )。
A．讲解内容应多而广，要覆盖沿途见到的所有景物
B．讲解时间应适度
C．景物指示要有提前量
D．要讲清景物的左右方位
多项选择题
为了防止错接的发生，导游人员( )。
A．接站前要认真阅读接待计划
B．应提前到达接站地点迎接旅游团
C．接团时要认真核实
D．要提高警惕，严防社会其他人员非法接走旅游团
相关试题