单项选择题

下列通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高水平的是( )。

A．卓越绩效标准
B．六西格玛管理
C．ISO质量管理体系
D．标杆超越
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单项选择题
采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是( )。
A．将工作说明书定得更加宽泛，以获得员工更大的创造性
B．精简劳动力队伍
C．制定严格的规则和流程对员工行为加以约束
D．采用内部差距较大的薪酬系统
单项选择题
下列关于内源性动机和外源性动机的表述正确的是( )。
A．外源性动机指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为
B．外源性动机指人做某种行为是因为行为本身，因为个体认为这种行为是有价值的
C．出于内源性动机工作的员工更看重工作所带来的回报
D．出于外源性动机工作的员工看重的是工作本身
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