多项选择题

导游人员的基本能力包括( )。

A．独立工作能力
B．导购能力
C．与人打交道的能力
D．导游语言表达能力
E．导游讲解技巧
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热门 试题

多项选择题
全陪途中服务的内容有( )。
A．负责旅游团在旅行途中的生活服务
B．提醒旅游者注意人身和财物安全
C．请领队分配机位和铺位
D．保管好旅游团队的行李托运单及交通票据
E．当好旅游者的购物顾问
多项选择题
下列哪些情况中，应满足客人调换房间的要求的是( )。
A．客人对房间的摆设和色彩有意见
B．客房标准低于合同标准
C．客房内有蟑螂、老鼠
D．客房潮湿
E．卫生间不够宽敞
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