多项选择题

导游人员要恰当有效地使用态势语言，就要注意态势语言的特点。态势语言（）。

A．分坐式和立式两种
B．要和口头语言配合使用
C．具有民族文化性
D．具有强化和辅助作用
E．具有集合运用功能

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多项选择题
导游人员激发游客游兴的方法主要有：（）。

A．直观形象法
B．情绪调节法
C．讲解补偿法
D．视线转移法
E．语言激励法
多项选择题
接待儿童游客时，导游人员应注意儿童的特点，特别应注意接待儿童的相关事项：认真做到（）。

A．天气变化时，及时提醒家长给孩子增减衣服
B．人多拥挤时，帮助家长带好孩子
C．不单独把客人的孩子带走，也不宜给儿童买零食和玩具
D．不将自己随身携带的药品给孩子服用
E．注意掌握儿童订机(车、船)票、安排房间、用餐等方面的标准
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