单项选择题

员工援助计划于20世纪20年代起源于______。

A．美国
B．英国
C．中国
D．法国
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单项选择题
______指企业中由于职位的不同而存在多种角色，如销售人员、财务人员等，他们在不同的岗位上，对待同一个问题或现象时，思考的角度可能不太一样，因此就容易产生矛盾。
A．角色矛盾
B．环境应激
C．沟通管理
D．利益分配
单项选择题
员工满意度调查最常见的方式是______。
A．差异分析法
B．工作描述指数法
C．趋势预测法
D．指数平滑法
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