单项选择题

“客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理”是沟通方法中的( )。

A．倾听
B．提问
C．表示同情
D．解决问题
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热门 试题

单项选择题
事务文书不包括( )。
A．制度
B．计划
C．总结
D．大事记
单项选择题
“投标人应严格按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应”，这是物业管理投标程序的( )。
A．获取招标信息
B．项目评估与风险防范
C．准备投标文件
D．登记并取得招标文件
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