单项选择题

事务文书不包括( )。

A．制度
B．计划
C．总结
D．大事记
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单项选择题
“投标人应严格按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应”，这是物业管理投标程序的( )。
A．获取招标信息
B．项目评估与风险防范
C．准备投标文件
D．登记并取得招标文件
单项选择题
( )是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业管理企业的一项基本功。
A．物业管理服务管理
B．物业管理档案管理
C．物业管理资料管
D．物业管理工作管理
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