单项选择题

导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是( )。

A．直方图
B．因果图
C．排列图
D．树图
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单项选择题
从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用( )。
A．控制图法
B．PDPC法
C．系统图法
D．PDCA循环
单项选择题
( )是针对某一问题，充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
A．头脑风暴法
B．过程决策程序图法
C．亲和图
D．树图
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