单项选择题
第62—70 题为套题: 材料一:XYZ 寿险公司很重视客户服务,在销售环节之后进行了卓有成效的附加服务。为了较好地服务大企业客户,甚至专门成立了大客户服务团队,公司一名副总经理亲任团队负责人。 材料二:XYZ 保险公司接触了一个大企业客户。该企业共有员工3964 人,平均年龄41 岁;薪酬对职位高的老员工较为有利,低职位员工的可替代性强,但所在行业属于夕阳行业。 大客户服务团队是指保险公司仅对保费规模特别大的客户提供特别服务的团队。( )
A.对
B.错
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试题
单项选择题
为控制小型团体成员的保险费率,核保时需要使用的风险评估方法是( )评估。
A.整体
B.局部
C.少数
D.个体
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单项选择题
关于团体保险客户服务的重要性,下列说法不正确的是( )。
A.有利于保险公司塑造良好品牌,增强核心竞争力
B.有利于提高客户满意度,培育忠诚客户群
C.有利于保险公司发挥比较优势,实现差异化经营
D.有利于保险公司之间的技术合作
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