单项选择题

第62—70 题为套题： 材料一：XYZ 寿险公司很重视客户服务，在销售环节之后进行了卓有成效的附加服务。为了较好地服务大企业客户，甚至专门成立了大客户服务团队，公司一名副总经理亲任团队负责人。 材料二：XYZ 保险公司接触了一个大企业客户。该企业共有员工3964 人，平均年龄41 岁；薪酬对职位高的老员工较为有利，低职位员工的可替代性强，但所在行业属于夕阳行业。 保险公司赢得竞争的最好手段是（ ）。

A．保费收入规模大
B．理赔速度快
C．客户满意度高
D．广告效应好
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单项选择题
秦某在工作中逐步体会到团体保险运作的优势，包括（ ）：①手续简化；②满足全体员工的投保需求；③享受税收优惠；④需求量较大。
A．①②③④
B．①②③
C．①③④
D．②③④
单项选择题
材料二说明对团体保险可保性产生影响的因素包括（ ）：① 团体成员的年龄分布；② 团体所从事的行业；③团体的财务实力；④ 团体保险计划管理的难易程度。
A．①②
B．①③④
C．①②③④
D．①②③
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