单项选择题

导游服务的三要素是（）。

A．语言、服务技能、带团技能
B．语言、知识、服务技能
C．带团技能、语言、知识
D．处理问题的技能、服务技能、知识

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热门 试题

单项选择题
下列属优质服务的是( )。
A．导游协助领队安排住房
B．导游协助旅游者把行李分送到房间
C．导游定量为某一游客准备吃药的温开水
D．导游沿途讲解
单项选择题
导游在施礼时，要把握( )的施礼原则。
A．以我为主，尊重他人
B．以顾客为主，尊重顾客
C．随机应变
D．不卑不亢
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