多项选择题

以下关于商业银行声誉风险管理的方法中，正确的有( )。

A．要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程
B．如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须做出明确、诚恳的解释
C．确保及时处理投诉和批评
D．与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境
E．通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念
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多项选择题
风险识别包括两个环节，这两个环节分别是( )。
A．感知风险
B．检测风险
C．分析风险
D．计量风险
E．监控风险
多项选择题
下列属于流动性风险预警的融资指标 信号的有( )。
A．融资成本上升
B．资产质量下降
C．外部评级下降
D．被迫从市场上购回已发行的债券
E．所发行的股票价格上升
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