多项选择题

商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。下列引发操作风险的因素中，属于人员因素的有( )。

A．内部欺诈
B．失职违规
C．核心雇员流失
D．财务/会计错误
E．违反用工法
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热门 试题

多项选择题
以下关于商业银行声誉风险管理的方法中，正确的有( )。
A．要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程
B．如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须做出明确、诚恳的解释
C．确保及时处理投诉和批评
D．与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境
E．通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念
多项选择题
风险识别包括两个环节，这两个环节分别是( )。
A．感知风险
B．检测风险
C．分析风险
D．计量风险
E．监控风险
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