多项选择题

(一)

DP公司质量检验员李先生于2005年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。
选择顾客满意度测评指标时，应注意指标( )。

A．对顾客而言必须是重要的
B．必须是具体的
C．是可以测量的
D．必须是定量的
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多项选择题
产品抽样后，由承担检验的质检所进行检验，正确的检验步骤应包括( )。
A．熟悉产品规定的技术要求
B．与生产企业商洽检测的项目和检测方法
C．确认仪器和被检产品的状态后进行测试、试验
D．记录测量得到的量值
单项选择题
甲表的最大示值误差为( )。
A．2.0V
B．2.5V
C．2.8V
D．4V
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