多项选择题
ISO 9001:2000标准建立文件化的质量体系包括______等文件。
A.质量方针、质量目标
B.记录
C.质量手册
D.标准所要求的形成文件的程序
E.质量考核
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多项选择题
下列计量单位中,______不属于SI基本单位。
A.开[尔文]
B.cd
C.克
D.伏特
E.吨
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多项选择题
质量管理体系评审重点是对质量管理体系______的评审。
A.符合性
B.适宜性
C.充分性
D.有效性
E.效率性
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以下是顾客满意的基本特性的是______。
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______是实现顾客满意的难点之一。
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